Pekka Mattila, Talentum, 2010
Muu(t) tekijä(t): Mika RautiainenAsiasanat: markkinointi, asiakkaat, yritykset, johtaminen, taloudellinen integraatio, myynti, myynninedistäminen, sosiaalinen media, prosessit, markkinointiviestintä, organisaatiot, asiakkuudenhallinta, ostaminen, asiakkuus, ostokäyttäytyminen, yritysmarkkinointi, strategiat, kohderyhmät, segmentointi