Anja Karvonen-Kälkäjä, Vanhustyön keskusliitto, 2012
Sarja: Vanhustyön keskusliiton tutkimuksia 1/2012Asiasanat: asiakkaat, vaikuttaminen, kunnat, terveyspalvelut, oikeudet, ikääntyneet, vanhustenhuolto, sosiaalipalvelut, yksityiset palvelut, itsemäärääminen, julkiset hankinnat, vanhuspalvelut, laki julkisista hankinnoista, ostopalvelut, hallintosopimukset