Kaikista kaupan aloista verkkokauppa kohtaa kovinta kilpailua. Vain ammattimaisesti toimimalla voi verkkokaupassa menestyä. Verkkokaupan käsikirja on kattava tietopankki, joka kuuluu jokaisen verkkokaupan parissa työskentelevän työpöydälle.Verkkokaupan osuus kaikesta kaupasta kasvaa kiihtyvällä vauhdilla. Se on jo muuttanut kaupan rakenteita monelta osin ja tämä muutos tulee laajenemaan tulevaisuudessa. Juuri missään liiketoiminnassa ei voida jättää verkkokauppaa huomioimatta.Verkkokaupan käsikirja kattaa verkkoliiketoiminnan koko elinkaaren liiketoiminnan suunnittelusta, kaupan perustamisesta, sen markkinoinnista ja kehittämisestä aina luopumiseen asti. Kirjan lähestymistapa on liiketoimintalähtöinen ja sen tavoitteena on auttaa nostamaan suomalaista verkkokauppaa entistä ammattimaisemmalle tasolle. Teos on pakollista luettavaa kaikille verkkokaupankäynnin parissa työskenteleville ja alasta kiinnostuneille. Kirja pitää myös sisällään useita huippuasiantuntijoiden haastatteluja.Kirjassa on viisi osaa:- Verkkoliiketoiminta- Verkkokaupan juridiikka- Verkkokaupan ulkoasu ja käytettävyys- Verkkokaupan markkinointi ja asiakaspalvelu- Verkkokaupan tekniikka ja toteuttaminenKirja etenee loogisesti askel kerrallaan aina vain syvemmälle itse asiaan, sitä selittäen ja tulkiten. Lukuisat esimerkit varmistavat ymmärtämisen ja tekevät kirjasta käytännönläheisen työkalun. Teos soveltuu kaiken kokoisille yrityksille.Tero Lahtinen toimii verkkokaupan asiantuntijayritys Gelo Oy:n toimitusjohtajana. Hänellä on sekä tekninen ja kaupallinen koulutus että omakohtaista käytännön kokemusta verkkokaupankäynnistä.
