Voikkaan Kirja & Antiikki

Kaikissa lähetysmuodoissa aina tuotteen + kulujen ennakkomaksu/toimitus aina postipakettiformaatissa. Käytämme postipalvelun tuottajina vain tunnettua ja luotettavaa Itella-Postia tai Matkahuoltoa. Huom! Kummallakin postipalvelun tuottajalla postimaksut ovat täysin samaa suuruusluokkaa. YHTEISPOSTITUKSESSA etsimme aina edullisimman vaihtoehdon sinun eduksesi. HUOM! Voitte tilata tuotteen myös suoraan puhelimitse tai sähköpostilla. Sähköpostin tarkistamme päivittäin. Puhelimeen vastaamme pääsääntöisesti vain ilmoitettuina aikoina. HUOM! HUOM! Tarvitsemme osoitetietojesi lisäksi aina ehdottomasti sähköpostiosoitteesi ja ehdottomasti myös puhelinnumerosi, jotta postipalvelun tuottaja voi tarvittaessa olla yhteydessä sinuun ja lähetyksen seuranta olisi mahdollista. ARVOTAVARAN lähetämme aina postivakuutettuna ja kirjattuna. Näistä on erikseen maininta tuotteen kuvauksen yhteydessä tai sitten erikseen lähetetyssä laskussa. HERKÄSTI SÄRKYVÄT lasituotteet yms. lähetämme aina "särkyvää" kategoriassa. Emme mainitse tästä erikseen tuotteen yhteydessä ISOKOKOISET TUOTTEET lähetämme pääsääntöisesti ovelta ovelle palvelua hyödyntäen. Hinnoittelu aina erikseen postipalvelun tuottajan hinnoittelun mukaisesti. POSTITUSPÄIVÄMME on aina tiistaisin. Kokonaistoimitusaika voi olla 10-14 vrk, riippuen postipalvelu tuottajan toimitusajoista (viikonloput + pyhät) ja tuotteen tilauspäivästä. Asiakkaan maksamat tuotteet ovat asiakkaan omaisuutta. Noutamatta jätetty lähetys ei ole tilauksen peruutus eikä vapauta vastaanottajaa jo syntyneiden lähetys- ja palautuskulujen vastuusta. Emme lunasta noutamatta jääneitä lähetyksiä takaisin. Pidätämme oikeuden muuttaa tuotteiden hintoja puoleen jos toiseen, sillä myyntiajat voivat venyä hyvinkin pitkiksi. Pidätämme myös oikeuden poistaa tuote myynnistä ostotilanteessa. TILAUKSEN ETENEMINEN Kun olet tehnyt tilauksesi, saat sähköpostiisi järjestelmältä tuotteen varaukseen liittyvän tiedon. Saatuamme sinulta mahdollisesti toivomuksia lähetystavasta ja noutopaikasta, lähetämme sinulle sähköpostiisi laskun erittelyineen . Jos sinulla ei ole erillisiä toiveita edm. asioista, ohjautuu postipaketti automaattisesti antamasi osoitteen lähinnä sijaitsevaan vapaaseen mahdolliseen noutopisteeseen. Sinun on maksettava lasku heti (max 2 - päivän aikana) , jonka jälkeen tilauksesi mitätöityy. Tuotteen postitusprosessi alkaa heti kun maksu näkyy tilillämme. TUOTTEEN NOUTO Maksetun tuotteen voi myös noutaa niin erikseen sovittaessa varastoltamme. Tilauksen voi myös maksaa tuotetta noudettaessa. Maksamattoman mutta tilatun tuotteen varausaika on yksi viikko, jonka jälkeen se palautetaan takaisin myyntiin. PAKKAUSMATERIAALI Kannatamme kierrätystaloutta myös pakkausmateriaalien osalta. Pyrimme käyttämään esineiden (ei kirjat eikä numismaattiset tuotteet)) pakkaamisessa kierrätysmateriaalia, joten silloin pakkausmateriaali ei maksa sinulle mitään.. Muussa tapauksessa veloitamme pakkausmateriaalista toteutuneen mukaan. VIRHEELLINEN TOIMITUS Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai vioittuneesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos postipaketti on vaurioitunut postissa, on tapahtuneesta tehtävä välittömästi reklamaatio postipalvelun tuottajalle jatkotoimenpiteitä varten. TUOTTEEN PALUTUS Jos tuote ei sinusta vastaa odotuksiasi tai lähetimme sinulle epähuomiossa väärän tai oleellisesti kuntoluokituksestamme poikkeavan tuotteen, voit tietysti palauttaa tuotteen meille takaisin 14 päivän kuluessa siitä hetkestä alkaen kun sait tuotteen itsellesi. Ennen palautustoimia on tuotteeseen liittyvä reklamaatio tehtävä meille sähköpostilla toimenpiteitä varten. Liitä aina mukaan laskun juokseva tunnistenumero, jonka sait meiltä laskun yhteydessä sekä jo etukäteen pankkiyhteystietosi. Jos virhe oli eittämättä meidän, maksamme takaisinlähetyksen postikulut muussa tapauksessa postikuluista vastaa ostaja. Kaikissa tapauksissa on ostajan velvollisuutena lähettää tuote omakohtaisesti takaisin meille samaa postipalvelua ja toimitustapaa käyttäen kuin tuotteen lähettämisessäkin käytettiin. TILAAMALLA TUOTTEITA VOIKAAN KIRJA & ANTIIKILTA HYVÄKSYT TOIMITUSEHTOMME !! HUOM ! ULKOMAAN TOIMITUKSET SOVITAAN AINA ERIKSEEN !!!