Autetaanko asiakasta - palvellaanko potilasta?

Muu(t) tekijä(t): Tuula SalmelaAsiasanat: asiakkaat, asiakastyytyväisyys, lainsäädäntö, lääketiede, laatu, peruspalvelut, arvot, hyvinvointi, etiikka, hoitotyö, vanhukset, mielenterveyshäiriöt, lapsen asema, sosiaalityö, kuntoutus, vuorovaikutus, asiakaspalvelu, potilaat, hoitohenkilöstö, terveyspalvelut, terveydenhuolto, oikeudet, ikääntyneet, sairaanhoito, sosiaalihuolto, tietosuoja, hoitosuhde, ammattietiikka, hoivatyö, sosiaalipalvelut, julkiset palvelut, mielenterveystyö, asiantuntijat, mielenterveyspalvelut, hoitoyhteisöt, asiakkuus, avohoito, hoitoetiikka, palaute, lääketieteellinen etiikka, laadunvarmistus, ethics, medical, communication, physician-patient relations, Quality of Health Care, health services, Consumer Participation, Interpersonal Relations, ethics, nursing, social work, Consumer Satisfaction, potilasasiamiehet, patient satisfaction, Patient Education