Black Friday meillä joka päivä!
Osta 4 kirjaa/4 lehteä/4 CD-levyä tai 4 C-kasettia – edullisin aina ILMAISEKSI!
HUOM! Lomailemme to 29.1. - 7.2. Toimitukset ja laskutus tauolla tuon ajan. Nettitilaukset toiminnassa koko ajan!
Paremmin sanottu kuin tehty, 2018. Kirja antaa vinkkejä siihen, miten kirjoitetaan paremmin sähköpostissa, somessa ja chatissa
-Se sopii muun muassa asiakaspalvelussa työskenteleville, mutta myös kaikille niille, jotka miettivät erilaisiin viesteihin vastaamista ystävällisesti ja rakentavasti niin, että asiakassuhde säilyy tai jopa vahvistuu.-Saitko asiakkaalta tulikivenkatkuisen reklamaation? Alkaako ikäviä viestejä kirjoittavasta valittajasta tulla jo varsinainen maanvaiva? Miten reagoit rakentavasti ja positiivisella otteella haastaviin viestintätilanteisiin?-Kirja sopii myös niille, jotka joutuvat vastaamaan nykyisin paljon puhuttuun vihapostiin.
