Muu(t) tekijä(t): Richard L. Nolan, Stephen P. BradleyAsiasanat: verkkokauppa, kansainvälistyminen, asiakaslähtöisyys, yritykset, tietotekniikka, liiketoiminta, yritysstrategiat, tietoverkot, asiakkuus, Business enterprises, Client/server computing, tosiaikakäsittely, kilpailu (talous)