Muu(t) tekijä(t): Johanna HartikainenAlkuteos: Getting naked a business fable about shedding the three fears that sabotage client loyaltyAsiasanat: liike-elämä, menestyminen, palveluyritykset, palvelut, asiakastyytyväisyys, yritykset, tarinat, liiketoiminta, asiakaspalvelu, konsultit, luottamus, pelko, asiakkuus, uskollisuus, asiakaskokemus, haavoittuvuus, asiakasuskollisuus
