Kuka vastaa? : asiakaspalvelu sosiaalisessa mediassa - Asiakaspalvelu sosiaalisessa mediassa

Muu(t) tekijä(t): Liisa-Maria PatjasSarja: PharusAsiasanat: asiakassuhde, asiakkaat, palvelut, myynti, sosiaalinen media, verkkokeskustelu, vuorovaikutus, asiakaspalvelu, media, blogit, verkkopalvelut, verkkojuttelu, tekstiviestit, Facebook, kommunikation, viestintä, sociala medier, kundrelation, esimiestyö, elektronisk kommunikation, kunder, kundservice, sähköinen viestintä, växelverkan, pikaviestiohjelmat, chatt, reklamaatio, verkkoviestintä, asiakastyö, sähköposti, verkkoyhteisöt, lisäarvo, sähköinen asiointi, förmansarbete, försäljning, mervärde, nätkommunikation, nättjänster, reklamation, tjänster (service)