Muu(t) tekijä(t): Kate CoullingAsiasanat: laatu, kirjastot, kirjastopalvelut, laatujohtaminen, Information Services, Total Quality Management, Library Administration
Hyvä. Tarkempi kuntoluokka: K3- ; Pienoista kolhua selkämyksen päissä, selkämyksessä hieman vinoutta, kirjaston poistokirja.
Kansipaperin kunto: jonkin verran kulumaa/pienoisia repeämiä