Jukka Tolvanen, Talentum, 2012
Asiasanat: kuluttajat, kuluttajakäyttäytyminen, markkinointi, asiakaslähtöisyys, kehittäminen, markkinointitutkimus, markkinointiviestintä, testaus, tuotekehitys, markkinatutkimus, lanseeraus, kohdeviestintä, arvoketjut, tuotteistus, tuotteet, kohderyhmät, kohdentaminen