Wiley, 2001
Muu(t) tekijä(t): Eero Eloranta, Jan Holmström ym.Sarja: Wiley operations management series for professionalsAsiasanat: asiakaslähtöisyys, asiakkaat, asiakastyytyväisyys, yritystoiminta, johtaminen, liiketalous, kehittäminen, hallinta, tuotannonohjaus, jakelu, logistiikka, materiaalitalous, asiakkuus, toimitusketjut, strategiat, kysyntä, management, distribution, Logistics, tarjoukset, Business logistics, supply chain, Supply Chain Management, Industrial procurement, Distribution of goods