Katriina Silvennoinen, Laatukeskus, 2008
Muu(t) tekijä(t): Torsten Michelsen, Heikki NiemiSarja: Business excellence -sarjaAsiasanat: menestyminen, yritykset, yritystoiminta, johtaminen, arviointi, kehittäminen, laatu, osallistuminen, suunnittelu, organisaatiot, itsearviointi, laatujohtaminen, kilpailut, laadunhallinta, mallit (mallintaminen), hakemukset, laatupalkinnot