Finva, 2012
Muu(t) tekijä(t): Anne Nisen, Tuula Pellikka ym.Asiasanat: markkinointi, asiakaslähtöisyys, asiakkaat, lainsäädäntö, pankit, rahoitusmarkkinat, pankkiala, rahoitusala, finanssiala, kuluttajansuoja, sopimukset, vakuutusala, rahoitus, arvopaperimarkkinat, tietosuoja, valvonta, edunvalvonta, vakuutuslaitokset, pankkipalvelut, neuvonta, rahalaitokset, maksuliikenne, sijoituspalvelut, kansainvälinen maksuliikenne, yritysasiakkaat, vakuutussopimukset, finanssiryhmät