Sue Knight, Nicholas Brealey, 1995
Sarja: People skills for professionalsAsiasanat: psykologia, liike-elämä, johtaminen, työelämä, kielellinen vuorovaikutus, työelämän suhteet, mallintaminen, kognitiotiede, psykologi, affärsliv, arbetsliv, språklig interaktion, ledarskap (verksamhetsledning), relationer i arbetslivet, kognitionsvetenskap, modellering (beskrivning), neurolingvistinen ohjelmointi, neurolingvistisk programmering