Giacomo D'elia, Natur och kultur, 2004
Asiasanat: hoitotyö, viestintä, potilaat, hoitohenkilöstö, kognitiivinen terapia, keskustelu, sanallinen viestintä, hoitosuhde, communication, samtal, kommunikation, patienter, physician-patient relations, vårdarbete, verbal kommunikation, keskustelunanalyysi, samtalsanalys, nurse-patient relations, vårdpersonal, vårdrelation, kognitiv terapi, Conversation, Physician and patient, Cognitive Behavioral Therapy