David Lewis, Nicholas Brealey Publishing, 2001?
Muu(t) tekijä(t): Darren BridgerMerkinnät: omistajamerkintäAsiasanat: historia, kuluttajat, kuluttajakäyttäytyminen, markkinointi, asiakaslähtöisyys, uusi talous, markkinatutkimus, asiakkuus, ostokäyttäytyminen, kulutustottumukset, brändit, Consumers, Consumer behavior, asiakasuskollisuus