Lahden ammattikorkeakoulu, 2010
Muu(t) tekijä(t): Sami Makkula, Sanna Mäkinen ym.Sarja: Lahden ammattikorkeakoulun julkaisu. Sarja C, Artikkelikokoelmat, raportit ja muut ajankohtaiset julkaisut osa 64Asiasanat: muotoilu, asiakaslähtöisyys, palvelut, skenaariot, tulevaisuudentutkimus, luovuus, tilasuunnittelu, ikääntyneet, vanhustenhuolto, innovaatiot, kehittämisprojektit, brändit, käyttäjälähtöisyys, vanhustyö, hyvinvointiala, hyvinvointipalvelut, palvelumuotoilu, palvelukeskukset, hyvinvointiteknologia