WSOY, 2000
Muu(t) tekijä(t): Björn Heir, Ella Juneja ym.Asiasanat: verkkokauppa, Internet, yritykset, yritystoiminta, yrityskulttuuri, tietoyhteiskunta, kehittäminen, liiketoiminta, sähköinen viestintä, asiakaspalvelu, tietoverkot, tuotannonsuunnittelu, tietojärjestelmät, logistiikka, materiaalitalous, tiedonhankinta, tuotanto, ostot, tietovirrat, sidosryhmät, kysyntä, tarjonta, materiaalivirrat