Anders Parment, Liber, 2010
Muu(t) tekijä(t): Magnus SöderlundMerkinnät: omistajamerkintäAsiasanat: markkinointi, asiakastyytyväisyys, jakelu, tavaramerkit, marknadsföring, segmentointi, distribution, varumärken, Business intelligence, kundtillfredsställelse, asiakasuskollisuus, segmentering, kundlojalitet