Patrick W. Jordan, Taylor & Francis, 2000
Asiasanat: muotoilu, asiakaslähtöisyys, arviointi, suunnittelu, kokonaisvaltaisuus, tuotannonsuunnittelu, tuotekehitys, teollinen muotoilu, menetelmät, muotoilujohtaminen, käytettävyys, käyttäjät, Aesthetics, human engineering, Design, Industrial