Marja-Leena Hyvärinen, Kuopion yliopisto, kielikeskus, 2002
Muu(t) tekijä(t): Katariina VäisänenAsiasanat: puhetaito, puheviestintä, esiintymistaito, neuvottelutaito, keskustelutaito, Negotiation, Speech, Conversation, Interpersonal communication, Ability