Muu(t) tekijä(t): Raija Marckwort, Pertti NuortimoAsiasanat: suomen kieli, liike-elämä, kirjoittaminen, oikeakielisyys, työelämä, viestintä, kirjallinen viestintä, asiakaspalvelu, sähköposti, viestintäkulttuuri, organisaatiot, verkkoviestintä, oikeinkirjoitus, yrityskuva, asiakastyö, viestintätaidot, verkkokirjoittaminen, asiakkuus, liikeviestintä