Bill Tancer, HarperCollins, 2009
Asiasanat: käyttäytyminen, verkkokauppa, Internet, televisio, tietoverkot, verkkoviestintä, WWW-sivut, verkkopalvelut, verkkoliiketoiminta, Web 2.0, käyttäjät, tiedonlouhinta, käyttäjäpsykologia, Internet users, Web usage mining