Clive Johnson, Kogan Page, 2010
Muu(t) tekijä(t): Jackie KeddyAsiasanat: työelämä, sosiaalinen vuorovaikutus, henkilösuhteet, henkilöstöjohtaminen, ristiriidat, konfliktinratkaisu, Interpersonal Relations, keskinäisviestintä, Conflict management, Interpersonal communication