Muu(t) tekijä(t): Hannu Nieminen, Elina MelginSarja: ProComma Academic 2018Asiasanat: Internet, asiakkaat, palvelut, presidentit, yritykset, kaupungit, kokemukset, puheet, viestintä, propaganda, monikulttuurisuus, puheviestintä, valtiot, julkisuus, yhteiskunta, verkkoviestintä, asiakkuudenhallinta, diplomatia, kulttuurienvälisyys, viestintätaidot, kohteliaisuus, avoimuus, twitter, strategiat, negatiivisuus, kansainvälinen viestintä, maineenhallinta, viestintästrategiat