Taloustieto, 2013
Muu(t) tekijä(t): Laura CastrenSarja: Elinkeinoelämän tutkimuslaitos (ETLA). Sarja B 259Asiasanat: palvelut, tietotekniikka, organisaatio, muutos, tuottavuus, tietoliikenne, työ, kehitys, work, Organization, Information technology, development, service, Change, Data communication, Productivity