Jan-Erik Lindroos, WSOYpro, 2010
Muu(t) tekijä(t): Kari LohivesiMerkinnät: ylivedetty omistajamerkintäSarja: OnnistuAsiasanat: yritykset, johtaminen, yritysstrategiat, asiakaspalvelu, oppiminen, organisaatiot, toiminta, tuotekehitys, strateginen suunnittelu, strateginen johtaminen, tuotanto, strategiat, tasapainotettu mittaristo, SWOT-analyysi