Jari Stenvall, Tietosanoma, 2012
Muu(t) tekijä(t): Petri VirtanenMerkinnät: omistajamerkintäAsiasanat: asiakaslähtöisyys, palvelut, uudistukset, kehittäminen, laatu, sosiaalityö, henkilöstöjohtaminen, mallit, terveyspalvelut, rahoitus, työntekijät, sosiaalipalvelut, muutosjohtaminen, innovatiivisuus, sosiaaliala, toimintamallit, toimivuus, palvelujärjestelmät, terveysala, mallit (mallintaminen), Quality improvement, delivery of health care, health services, Health Services Administration, Organizational Innovation, social work, organisaatiomuutokset, Health care reform, Community Health Services, palvelukulttuuri