Jukka Lahtinen, Avaintulos, 2001
Muu(t) tekijä(t): Antti IsoviitaAsiasanat: markkinointi, mainonta, tutkimus, yritykset, kilpailukyky, myyntityö, myynti, myynninedistäminen, mielikuvat, vaikuttaminen, liikesuhteet, asiakaspalvelu, markkinointiviestintä, hinnat, hinnoittelu, suoramarkkinointi, henkilöstö, tuotekehitys, saatavuus, jakelu, tavaramerkit, toimintaympäristö, logistiikka, merkkitavarat, suhdetoiminta, suhdemarkkinointi, tuotteet, asiakkuus, tarpeet, liiketoimintaympäristö, markkinat (taloustiede), kilpailu (toiminta), segmentointi, asiakassegmentointi