Malcolm McDonald, Butterworth-Heinemann, 2009
Muu(t) tekijä(t): Diana WoodburnAsiasanat: markkinointi, asiakaslähtöisyys, asiakkaat, yritykset, johtaminen, päätöksenteko, myyntityö, myynti, hinnoittelu, asiakkuudenhallinta, tuloksellisuus, suhdetoiminta, suhdemarkkinointi, asiakkuus, kannattavuus, yritysmarkkinointi, planning, Marketing, tuotantohyödykkeet, Relationship marketing, avainasiakkuus, yritysasiakkaat, Selling, Key accounts