Jukka-Pekka Puro, Infor, 2010
Sarja: NavigareAsiasanat: työelämä, työyhteisöt, viestintä, vuorovaikutus, kielellinen vuorovaikutus, organisaatiot, keskustelu, neuvottelutaito, yhteisöviestintä, viestintätaidot, kuunteleminen, keskustelutaito, dialogi, samtal, dialog, kommunikation, organisationer, arbetsliv, organisationskommunikation, språklig interaktion, växelverkan, diskussionsteknik, förhandlingsteknik, kommunikationsförmåga, arbetsgemenskaper, lyssnande