George S. Yip, Oxford University Press, 2007
Muu(t) tekijä(t): Audrey J. M. BinkAsiasanat: asiakkaat, kansainväliset yritykset, asiakkuudenhallinta, globalisaatio, kansainvälisyys, tietämyksenhallinta, Customers, knowledge management, International business enterprises, International companies, customer relationship management, Customer relations