Muu(t) tekijä(t): Eila Hirvonen, Helvi KyngäsMerkinnät: omistajamerkintä (tarra)Sarja: OppimateriaalitAsiasanat: asiakkaat, käyttö, etiikka, tieto, hoitotyö, vuorovaikutus, tietoverkot, potilaat, hoitohenkilöstö, hoitosuhde, vaikuttavuus, tietokannat, tiedonhaku, verkkopalvelut, ryhmät, terveydenhuoltohenkilöstö, menetelmät, neuvonta, hoitoala, terveysneuvonta, ohjaus (neuvonta ja opastus), ryhmäohjaus, terveysala, puhelinpalvelut, ohjaajat (kasvatus ja opastus), potilasneuvonta, potilasohjeet, hoitoprosessit, demonstraatiot