Jarno Valkonen, Vastapaino, 2011
Asiasanat: matkailu, työnsosiologia, asiakaspalvelu, työ, matkailijat, eräoppaat, työntekijät, luontomatkailu, matkailuala, asiakastyö, palveluala, seikkailumatkailu, työelämän sosiologia, työnkuva, ohjelmapalvelut, eräoppaat (ammatit), palvelutuotanto, safarit, matkailuoppaat, palveluammatit, kvalifikaatiot, luonto-oppaat (ammatit)