Ulla-Riitta Penttilä, Sairaalaliitto, 1987
Muu(t) tekijä(t): Jorma SipilaMerkinnät: omistajamerkintä (leima)Sarja: Julkaisu / Sairaalaliitto 117Asiasanat: palvelut, asiakaspalvelu, terveyspalvelut, terveydenhuolto, hälsovårdstjänster, hälso- och sjukvård, public health administration, tjänster (service), Patient Compliance, kundservice