Richard Blundel, Pearson Education, 2008
Muu(t) tekijä(t): Kate IppolitoAsiasanat: mainonta, kirjeet, sanaton viestintä, viestintä, vuorovaikutus, kirjallinen viestintä, sähköposti, puheviestintä, haastattelut, sanallinen viestintä, yhteisöviestintä, esitelmät, väittely, argumentointi, raportit, suostuttelu, neuvottelut, ulkoinen viestintä, business communication, sisäinen viestintä