Katleena Kortesuo, Kauppakamari, 2014
Sarja: Sano se someksi 2Asiasanat: markkinointi, asiakkaat, yritykset, sosiaalinen media, verkkokeskustelu, vuorovaikutus, asiakaspalvelu, markkinointiviestintä, organisaatiot, verkkoviestintä, blogit, yhteisöviestintä, verkkoyhteisöt, verkkokirjoittaminen, Facebook, palaute, kriisiviestintä, yritysviestintä, wikit, LinkedIn