Turun yliopiston täydennyskoulutuskeskus, 1999
Muu(t) tekijä(t): Maarit OutinenMerkinnät: omistajamerkintäAsiasanat: asiakkaat, laatu, terveyspalvelut, terveydenhuolto, sosiaalihuolto, sosiaalipalvelut, sosiaaliala, terveydenhuoltoala, käytäntö, laatujärjestelmät, laadunhallinta