Jaana Utti, Sun Innovations, 2012
Sarja: Forssa trilogia osa 1; Forssa Trilogia IAsiasanat: palvelut, vanhuus, hyvinvointivaltio, kehittäminen, peruspalvelut, vanhukset, ikääntyneet, vanhustenhuolto, sosiaalitoimi, hyvinvointipolitiikka, asiakkuus, terveystoimi, vanhuspalvelut