Katleena Kortesuo, Management Institute of Finland MIF, 2012
Sarja: AncoraAsiasanat: verkkokauppa, markkinointi, Internet, kirjoittaminen, yritykset, sosiaalinen media, sähköinen viestintä, viestintä, kirjallinen viestintä, asiakaspalvelu, markkinointiviestintä, tietoverkot, sähköposti, verkkoviestintä, WWW-sivut, tietoturva, julkaisun laadinnan oppaat, yhteisöviestintä, verkkojulkaisut, verkkokirjoittaminen, genret, Facebook, verkkojulkaiseminen, verkkosivustot, sisäinen viestintä