Teknologiainfo Teknova, 2007
Muu(t) tekijä(t): Christian GrönroosSarja: Teknologiateollisuuden julkaisuja 9/2007Asiasanat: palveluyritykset, asiakkaat, palvelut, yritykset, teollisuus, liiketalous, liiketoiminta, muutos, hallinta, prosessit, innovaatiot, teknologiayritykset, liiketoimintamallit, kasvu, teknologiateollisuus, palvelutuotanto, arvo, företag, industri, tillväxt, affärsverksamhet, tjänster (service), innovationer, styre, processer, produktion av tjänster, affärsverksamhetsmodeller, värde