Sarja: The management of innovation and change seriesAsiasanat: menestyminen, asiakkaat, yritykset, yritystoiminta, johtaminen, liiketoiminta, muutos, luovuus, yritysstrategiat, liikkeenjohto, uhkakuvat, asiakaspalvelu, menestystekijät, organisaatiot, innovaatiot, muutosjohtaminen, companies, Industrial management, Technology, Effectiveness, Consumers, Success in business, Customer services, Creative ability in business