Mick Cope, Financial Times Prentice Hall, 2003
Asiasanat: asiakkaat, muutos, konsultointi, konsultit, työn sisältö, asiakkuus, neuvonta, työmenetelmät, förändring, rådgivning, kundrelation, konsulttitoimistot, konsulter, arbetsmetoder, kunder, arbetsinnehåll, konsultering, konsultbyråer