Jarmo Juhola, MET, Metalliteollisuuden keskusliitto, 1997
Muu(t) tekijä(t): Kalle VälimaaSarja: MET-julkaisuja 1997, nro 9Asiasanat: markkinointi, asiakkaat, prosessit, tuotekehitys, tuotanto, tavarat, tuotteet, asiakkuus, tarpeet, tarjoukset, muunneltavuus, modulaarisuus