Pekka Puustinen, Talentum, 2013
Asiasanat: asiakassuhde, asiakkaat, palvelut, pankkiala, rahoitusala, finanssiala, arvot, vakuutusala, rahoitus, pankkipalvelut, asiakkuus, sijoituspalvelut, arvo, sijoitusyhtiöt, finanssihallinto, rahoituspalvelut, arvo (ominaisuudet)