Merja Mäkisalo-Ropponen, Tammi, 2011
Asiasanat: asiakkaat, sosiaaliset ongelmat, työyhteisöt, itsetuntemus, hoitotyö, vuorovaikutus, sosiaalinen vuorovaikutus, potilaat, sosiaaliset taidot, hoitohenkilöstö, sosiaaliala, kohtaaminen, haasteet, hoitoala, terveysala