Kari Korkiakoski, Talentum, 2016
Muu(t) tekijä(t): Belinda GerdtAsiasanat: markkinointi, asiakaslähtöisyys, asiakkaat, yritykset, johtaminen, kehittäminen, liiketoiminta, yritysstrategiat, vuorovaikutus, asiakaspalvelu, asiakkuudenhallinta, strateginen johtaminen, asiakkuus, brändit, asiakaskokemus, företagsstrategier, kundrelation, kundservice, strategisk ledning, kundhantering, palvelukulttuuri