Suomen kuntaliitto : Stakes, 2001
Muu(t) tekijä(t): Tupu HolmaAsiasanat: johtaminen, arviointi, laatu, työtavat, terveyspalvelut, terveydenhuolto, sosiaalihuolto, sosiaalipalvelut, riskienhallinta, sosiaaliala, laatujärjestelmät, laatutyö, laadunhallinta, terveysala, dokumentointi, ostopalvelut