Maria Bauer, Studentlitteratur, 2012
Muu(t) tekijä(t): Marianne KristianssonAsiasanat: ennaltaehkäisy, asiakkaat, väkivalta, työympäristö, työsuojelu, riskienhallinta, aggressiivisuus, työpaikkaväkivalta, aggressivitet, förebyggande, våld, arbetarskydd, arbetsmiljö, kunder, riskhantering, våld på arbetsplatsen